Resi

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Periodo di reso

Hai la possibilità di restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla consegna.

Si prega di notare che questa possibilità di reso viene concessa in aggiunta al diritto legale di recesso.

Costi di reso

Il reso è gratuito.

Per poter ricevere un'etichetta di reso, ti chiediamo di contattare il nostro servizio clienti prima di effettuare la spedizione di ritorno.

Procedura di reso

Se desideri restituire un articolo, procedi come segue:

1. Contattare il servizio clienti

Comunica al nostro servizio clienti che desideri effettuare un reso.

2. Ricevere l’etichetta di reso

Dopo la tua richiesta riceverai tutte le informazioni necessarie e un’etichetta di spedizione gratuita.

3. Imballare il prodotto

Imballa l’articolo in modo sicuro, preferibilmente nella confezione originale, per garantire un trasporto sicuro.

4. Spedire il pacco

Consegna il pacco con l’etichetta di reso al corriere indicato.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e controllato il reso, rimborseremo l'importo dell'acquisto utilizzando il metodo di pagamento originale.

Il rimborso viene generalmente effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce o dalla prova dell’avvenuta spedizione del reso.

Articoli danneggiati o difettosi

Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Troveremo rapidamente una soluzione adeguata.

Servizio clienti

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